Arte Del Fai attache de l’importance à la discrétion. Cette page explique, en termes simples, quelles données nous recueillons lorsque vous visitez artedelfai.com ou que vous y passez commande, pourquoi nous les recueillons, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez les faire corriger ou supprimer.
Qui est responsable du traitement
Arte Del Fai, entreprise de droit belge, numéro d’entreprise (BCE) BE 0749.497.422, siège en Belgique. Pour toute question relative à vos données : info@artedelfai.com.
Les données que nous collectons
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous répondre, préparer votre commande et l’expédier.
- Commande : nom et prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, éventuellement le nom de votre société, le détail des articles commandés et la note de livraison que vous nous laissez.
- Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, le sujet et le contenu de votre message. Ces éléments nous parviennent par courrier électronique et ne sont pas enregistrés dans une liste de diffusion.
- Paiement : nous ne voyons jamais vos données bancaires. Le paiement est traité par Stripe ou par PayPal, qui nous transmettent uniquement la confirmation de la transaction et sa référence.
- Navigation : les cookies techniques décrits ci-dessous. Aucun outil de mesure d’audience ni de publicité n’est installé sur ce site à ce jour.
Pourquoi nous les utilisons
- Exécuter votre commande (article 6.1.b du RGPD) : préparer le colis, l’expédier, vous informer de son suivi et gérer un éventuel retour.
- Respecter la loi (article 6.1.c) : la comptabilité et la facturation belges nous imposent de conserver les pièces justificatives.
- Répondre à vos messages (article 6.1.f, notre intérêt légitime à traiter vos demandes de devis et vos questions).
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont communiquées qu’à ceux qui doivent les connaître pour que la commande aboutisse : le transporteur, le prestataire de paiement, notre hébergeur et notre comptable.
Cookies
- Cookies de boutique (WooCommerce) : ils retiennent le contenu de votre panier et l’état de votre session le temps de votre visite. Sans eux, il est impossible de commander. Durée : de quelques heures à deux jours.
- Cookie de session WordPress : uniquement si vous vous connectez à un compte administrateur.
- Cookies du prestataire de paiement : déposés par Stripe ou PayPal au moment du paiement, pour prévenir la fraude.
Aucun cookie publicitaire, aucun traceur de réseau social, aucun outil statistique n’est déposé. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur ; le panier sera alors vidé.
Combien de temps nous les conservons
- Commandes et factures : dix ans, durée légale de conservation des pièces comptables en Belgique.
- Messages reçus par le formulaire de contact : trois ans à compter du dernier échange, puis suppression.
- Paniers abandonnés et sessions : au maximum quelques jours.
Vos droits
Le règlement général sur la protection des données vous permet, à tout moment et gratuitement, de demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité dans un format lisible, ainsi que de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Écrivez simplement à info@artedelfai.com ; nous répondons dans le mois. Certaines données ne peuvent pas être effacées avant l’échéance légale : c’est le cas des factures.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité et hébergement
Le site est hébergé au sein de l’Union européenne et les échanges avec le serveur sont chiffrés. L’accès aux commandes est réservé aux personnes qui gèrent la boutique.
Modifications
Cette politique peut évoluer si le site change d’outils. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.